Preguntas Frecuentes

Las Habitaciones con Balcón son la mejor opción para una pareja. El balcón privado mirando al bosque te da un espacio propio para el café de la mañana o para observar aves sin salir de la habitación. Si prefieren despertar con vista a los picos nevados de la Sierra Nevada, los Koguihabs son la alternativa.

Los Koguihabs. Están cerca del restaurante principal, que es el corazón de la Reserva, y tienen vista a los picos nevados al amanecer. Para una primera visita esa cercanía ayuda: el restaurante es donde están los comederos de colibríes, el WiFi y el punto de encuentro para las salidas de madrugada.

Las noches son frescas: la temperatura baja a entre 10 y 14 °C, con humedad y viento de montaña. Las habitaciones no tienen calefacción, pero entregamos cobijas adicionales y bolsas de agua caliente sin costo. Trae un buen abrigo: a 1.950 metros el frío se siente más de lo que sugiere el número.

La Family Room, pensada para compartir en familia con espacio suficiente para varias personas. Los niños son bienvenidos en la Reserva; ten en cuenta que el entorno es de montaña, con senderos rústicos y desniveles, así que conviene planear las caminatas según sus edades.

Depende de qué busques, porque en El Dorado lo que cambia entre habitaciones no es el nivel de lujo sino la relación con el paisaje. Todas tienen baño privado y el mismo acceso a los senderos y a las áreas comunes. Lo que se elige es la vista: los picos nevados al amanecer, un balcón sobre el bosque o la inmersión total entre los árboles.

Bastante. Estás dentro de una reserva natural a 1.950 metros, rodeado de bosque de niebla, y eso se nota: el sonido nocturno del bosque, la neblina que baja desde el mediodía y el frío real de la montaña. No hay señal de WiFi en las habitaciones, así que la desconexión es literal.

Que no es un hotel: es una reserva de la Fundación ProAves y el alojamiento es su mecanismo de financiación. Cada noche que te hospedas paga los salarios de los guardabosques y el mantenimiento de las 1.190,5 hectáreas de bosque que la Reserva protege desde 2006. Ese bosque alberga 420 especies de aves, 22 de ellas endémicas de la Sierra Nevada.

Sí. No hace falta experiencia previa ni equipo propio para disfrutar la Reserva. Los comederos junto al restaurante concentran actividad de colibríes durante todo el día y son un punto cómodo para empezar. Si quieres salir a los senderos, un guía local marca la diferencia: conoce los sitios y los cantos.

No. La observación de una especie concreta nunca puede garantizarse: depende de la disponibilidad de alimento, la época reproductiva y el clima del día. Hay especies con mayor probabilidad que otras, y salir con un guía local en las franjas de mayor actividad (5:30 a 9:30 a. m. y 3:30 a 5:30 p. m.) mejora mucho las chances.

De octubre a febrero, cuando coinciden la presencia de especies migratorias y la temporada más seca. Fuera de esa ventana la observación sigue siendo excelente: las especies endémicas de la Sierra Nevada son residentes y están presentes todo el año.

En la madrugada, entre 5:30 y 9:30 a. m., y en la tarde, entre 3:30 y 5:30 p. m. Hacia el mediodía la niebla suele cubrir la Reserva y la actividad baja notablemente. Si vas a salir de madrugada, puedes solicitar desayuno para llevar entre las 4:00 y las 4:30 a. m.

Sí. La Reserva mantiene un directorio de guías locales que te compartimos para que coordines directamente con quien prefieras, y hay guías que trabajan en español, inglés y francés. Son personas de la zona con conocimiento profundo del terreno y de las especies. Cada guía fija su propia tarifa según la duración de la salida, el idioma y el número de personas.

Hay estaciones de comederos en el sector del Ecocentro, el restaurante, el sendero motocarro y el sector Laguna. Los picos de actividad son de 6:00 a 9:30 a. m. y de 4:00 a 5:30 p. m. Consulta en recepción cuáles están activas durante tu estadía.

En los comederos del sector del restaurante, donde la actividad es alta y la distancia de trabajo es cómoda. Las mejores luces coinciden con las franjas de mayor actividad: primera hora de la mañana y última de la tarde. Trae trípode y baterías de repuesto, que puedes cargar en la zona común.

Sí, el acceso requiere un vehículo 4x4 o mototaxi. Una camioneta alta sin tracción no alcanza: el camino tiene piedras muy grandes y tramos de subida sostenida. Si no viajas en 4x4, escríbenos por WhatsApp al +57 322 209 05 01 y te compartimos el directorio de transportadores de la zona.

No, por políticas de conservación no recibimos mascotas en la Reserva. El Dorado protege fauna silvestre sensible, y la presencia de animales domésticos altera su comportamiento y puede transmitir enfermedades.

Entre 2 horas y 2 horas y 30 minutos en condiciones normales de tráfico. La última parte del recorrido es la más lenta, porque se hace por camino de montaña. Conviene llegar antes del anochecer: el camino de acceso no tiene iluminación.

De día la temperatura oscila entre 16 °C y 22 °C, y de noche baja a entre 10 y 14 °C con humedad y viento. Los días suelen empezar despejados, pero desde el mediodía la nubosidad aumenta rápido y es habitual la niebla densa o la llovizna. Lleva ropa de secado rápido, un suéter abrigado, chaqueta impermeable y calzado con buen agarre. Evita los jeans: si se mojan, tardan mucho en secar.

Linterna, preferiblemente de cabeza, repelente, protector solar, termo o botella reutilizable y bolsas Ziploc para proteger el celular de la humedad. Lo que más olvidan los visitantes es la capa impermeable, y es justo la que más se extraña. Trae también los medicamentos personales que necesites para toda la estadía.

Hay WiFi satelital en el restaurante y el café, no en las habitaciones, y señal de celular en algunos puntos, con mayor probabilidad en Claro y Movistar. No hay cajero automático en la zona: el más cercano está en Santa Marta, a unas dos horas. Retira el efectivo en pesos colombianos que necesites antes de subir.

Sí. Desde el terminal de Santa Marta sale el bus de El Camino a las 9:00 a. m., 12:00 m. y 3:00 p. m., y te deja en el punto conocido como La Y. Desde allí son 5 kilómetros hasta la Reserva, que puedes caminar o hacer en un transporte 4x4 que se toma en el mismo lugar.

Sí, siempre que se avise con anticipación. El restaurante puede adaptar las preparaciones a alergias, condiciones de salud y otros requerimientos, y el menú no incluye carnes rojas. Como todos los insumos suben desde Santa Marta, avisar al momento de reservar es lo que hace posible la adaptación.

Recorrer los cinco senderos de la Reserva y subir a La Laguna para ver el amanecer. Más allá de las actividades, El Dorado es un entorno pensado para desconectar: mucha gente viene simplemente a leer, descansar o estar en silencio en medio del bosque de niebla.

Cinco senderos, todos con salida desde el área principal: El Búho (0,8 km, dificultad baja-media), El Quetzal (0,5 km, baja), Las Terrazas (0,6 km, baja), La Cumbre (3,2 km, baja) y Laguna Sagrada (1,2 km, alta). Los tiempos van desde 15 minutos hasta unas 2 horas de caminata continua; si vas observando aves, calcula bastante más.

Sí, los senderos se pueden recorrer por tu cuenta. Aun así, para observación de aves un guía local marca una diferencia enorme: conoce los sitios y los cantos, y detecta especies que pasan desapercibidas. Consulta el estado de los senderos en recepción antes de salir, sobre todo después de lluvia.

Sí. Para ver el amanecer allí debes salir entre las 4:00 y las 4:30 a. m. y contar con transporte 4x4. También se puede llegar caminando desde el sendero La Cumbre y regresar por la carretera principal. Coordina el transporte y el desayuno para llevar la noche anterior en recepción.

Desayuno para llevar de 4:00 a 4:30 a. m., desayuno en las instalaciones de 7:00 a 8:30 a. m., almuerzo de 12:30 a 1:30 p. m. y cena de 7:00 a 8:00 p. m. La alimentación no está incluida en la tarifa y debe solicitarse por anticipado.

No está permitido ingresar bebidas alcohólicas a la Reserva. El Dorado es un espacio de conservación y observación de fauna, donde el silencio y el descanso temprano son parte de la experiencia: muchas actividades empiezan antes del amanecer.

Tu estadía es un aporte económico directo: financia los salarios de los guardabosques y el mantenimiento de El Dorado y de las demás reservas de la Fundación ProAves. El alojamiento no es un negocio paralelo a la conservación, es el mecanismo que la sostiene.

1.190,5 hectáreas de bosque de niebla en la Sierra Nevada de Santa Marta, protegidas de forma continua desde 2006. En ese territorio se han registrado 420 especies de aves, de las cuales 22 son endémicas y 13 casi endémicas: no existen en ningún otro lugar del planeta. La Sierra Nevada es la montaña costera más alta del mundo y funciona como una isla ecológica, aislada del resto de los Andes.

Actualmente está en marcha el proyecto de monitoreo de nidos del Periquito de Santa Marta, una especie endémica de la Sierra catalogada en peligro por la UICN. Es posible visitar el proyecto con acompañamiento de los guardabosques de la Fundación: solicítalo en recepción al hacer tu check-in, sujeto a la disponibilidad del equipo.

La Reserva funciona con paneles solares que abastecen de energía a varias construcciones y a tres duchas de agua caliente, y cuenta con un vehículo eléctrico para reducir emisiones. También hay separación de residuos, viveros para enriquecer el ecosistema y filtros de agua que permiten recargar tu botella y evitar el plástico de un solo uso.

No se puede tocar ni alimentar a los animales, ni colectar fauna o flora, y se debe permanecer en los senderos señalizados. Alimentar fauna silvestre altera su conducta natural y la vuelve dependiente, y muchas de las especies de El Dorado no existen en ningún otro lugar del mundo.

Sí, puedes donar directamente a la Fundación ProAves. Las donaciones se destinan al sostenimiento de la red de reservas y a los proyectos de investigación y monitoreo en curso. Escríbenos a visit@conservation.co para conocer las formas de donación disponibles.

En el motor de reservas del sitio, que muestra siempre la información vigente para tus fechas. Las tarifas varían según las fechas, el tipo de habitación y el número de personas, por lo que no manejamos un valor fijo por otros canales.

No. La tarifa incluye el alojamiento, el acceso a las áreas comunes y el recorrido libre por los senderos. La alimentación, el servicio de guianza y el transporte tienen un costo adicional y se coordinan por anticipado escribiéndonos por WhatsApp al +57 322 209 05 01.

El check-in es a partir de las 3:00 p. m. y el check-out a las 10:00 a. m. Después del check-out puedes seguir usando los senderos, las instalaciones y el restaurante hasta las 2:00 p. m., así que no tienes que salir corriendo.

Entre 2 y 3 noches. No hay estadía mínima obligatoria, pero con 3 noches alcanzas a recorrer los distintos senderos, salir en dos amaneceres diferentes y subir a la parte alta de la Reserva sin apuro.

En caso de cancelación no se realizan reembolsos, pero el saldo pagado queda acreditado para una reserva futura, que debes usar dentro del año siguiente a la fecha original. Llegar a El Dorado es logísticamente complejo: el personal, los insumos y la alimentación se preparan con mucha anticipación, y por eso pedimos avisar cualquier cambio con mínimo 15 días.

Sí, sujeto a disponibilidad y con mínimo 15 días de anticipación. La solicitud se hace escribiendo a visit@conservation.co con tu número de reserva y las fechas nuevas.

Tarjetas débito y crédito a través de un enlace de pago que envía el equipo de reservas a tu correo, y efectivo en pesos colombianos en la Reserva. Ten en cuenta que no hay cajero automático en la zona, así que conviene retirar en Santa Marta el efectivo que vayas a necesitar.

De octubre a febrero: coincide la presencia de aves migratorias con la temporada más seca. De diciembre a marzo es el período de mayor ocupación, así que conviene reservar con anticipación si viajas en esos meses.

Escríbenos por WhatsApp al +57 322 209 05 01 o al correo visit@conservation.co. Por WhatsApp la respuesta suele ser más rápida; el correo es el canal para gestiones formales de reserva, cambios y cancelaciones.