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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de viajar a la Sierra Nevada de Santa Marta — desde habitaciones y observación de aves hasta reservas y conservación.
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CATEGORÍA 01 · RESERVAS

Resuelve tu reserva antes de viajar

Puedes consultar disponibilidad, tarifas y completar tu reserva en línea desde nuestro sistema de reservas. Al confirmarla, nos pondremos en contacto contigo para conocer los detalles de tu visita y asegurarnos de que tu estadía sea lo más cómoda posible.
Para garantizar tu reserva se requiere un pago inicial del 20% del valor total al momento de la solicitud. El 80% restante debe cancelarse al menos 7 días antes de tu fecha de llegada.
Los precios corresponden al valor por noche según la capacidad de la habitación. No incluyen servicios no especificados, propinas ni gastos de transporte adicionales, salvo que se indique lo contrario por escrito.
No. Nuestras tarifas de alojamiento no incluyen servicios adicionales como alimentación, guianza o transporte. Estos servicios tienen un costo adicional y deben solicitarse con anticipación por WhatsApp al +57 322 209 05 01.
En caso de cancelación no se realizan devoluciones de dinero. Sin embargo, el saldo abonado queda acreditado para una futura reservación, que deberás hacer efectiva dentro de un plazo máximo de un año desde la fecha de la reserva original.
Las tarifas son válidas para reservas realizadas durante 2026 y están sujetas a cambios hasta el momento de la confirmación. El precio queda garantizado una vez realizado el depósito de reserva.
¿Cómo puedo obtener más información antes de mi viaje?
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CATEGORÍA 03 · PLANIFICA TU VIAJE

Prepárate para llegar a la Sierra Nevada

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CATEGORÍA 04 · EXPERIENCIAS

La mesa también hace parte de la experiencia

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